À propos de nous | VPD

Des années d'expertise dans le transport et la logistique

La livraison du dernier kilomètre, où non seulement la livraison, mais aussi la rapidité et le service jouent un rôle essentiel dans l'expérience client. C'est là que le savoir-faire et l'expérience de VPD sont vraiment cruciaux, car chaque livraison est importante pour nous. En tant que partenaire logistique, nous disposons de nombreuses années d'expertise, de collaborateurs expérimentés et d’un véritable sens de l'innovation. Le service est d'une importance primordiale pour nous, et notre vaste réseau de hubs (nombreuses succursales) à travers la Belgique et le Luxembourg fait de VPD le meilleur choix pour répondre à vos défis logistiques.

Le comportement d'achat de vos clients évolue constamment, tant en magasin que sur le web, et par conséquent, les besoins de livraison évoluent aussi. Alors, comment répondre à toutes les exigences de vos clients sans compromettre le service ?

VPD, pionnier de la livraison du dernier kilomètre

VPD, c’est l’expert de la livraison urbaine, le pionnier de la logistique du dernier kilomètre et l'un des noms les plus fiables dans le monde du transport. Nous nous occupons des livraisons, directement depuis votre entreprise jusqu'aux portes de vos clients. Nous créons des itinéraires efficaces, nous adaptons aux besoins des clients et prévoyons la livraison en temps réel.

Lorsque vous combinez votre produit avec une excellente expérience de livraison, vos clients reviendront et partageront leurs expériences positives avec leur famille, leurs amis et leurs collègues. Du premier kilomètre au dernier kilomètre, à chaque kilomètre, VPD garantit une expérience optimale avec la simplicité d'un seul contact, sans aucun souci.

Dans un marché en constante évolution, nous répondons à toutes vos attentes au sujet d’un partenaire logistique en 2022.

Notre coeur est au bon endroit

Chez VPD, nos employés sont nos atouts, c'est pourquoi la santé et la sécurité font partie intégrante de notre culture d'entreprise. Nos employés reçoivent régulièrement des formations au sein de notre département de formation « VPD Academy ». Elles sont complétées par des formations additionnelles pour nos chauffeurs, notamment facilitées par Drivolution.

Découvrez l’environnement de travail chez VPD

Nos engagements environnementaux

Chez VPD, nous sommes conscients des évolutions et des enjeux du secteur logistique. En tant qu'innovateur dans notre domaine, nous attachons une grande importance à la durabilité, et nous nous efforçons d'adopter une vision d'entreprise soucieuse de l'environnement. Nous déployons constamment de nombreuses solutions durables pour les livraisons du dernier kilomètre, à l’intérieur des villes et en périphérie.

En savoir plus sur nos engagements environnementaux

Nous visons toujours une qualité de service optimale et la meilleure expérience client. Nous offrons une expérience optimale afin que le client sache qu'il est notre priorité numéro un. Nos attentes sont élevées et, afin de répondre à ces normes maximales, nous investissons continuellement dans les personnes, la technologie et l'équipement.

Nos avantages clés

LA QUALITÉ dans tout ce que nous faisons : lors de la livraison bien sûr, mais aussi lorsque nous manipulons vos produits dans nos hubs, lorsque nous répondons par mail ou par téléphone à un client. Cela se traduit par un score NPS de +70.

DURABILITÉ au sens large du terme : notre objectif n'est pas seulement de livrer de la manière la plus écologique possible, mais aussi de développer des partenariats durables avec nos clients. Nous n'avons pas besoin d'être les plus grands, mais nous nous efforçons d'être les meilleurs.

INNOVATION : Un client doit être reconquis chaque jour. C'est pourquoi chaque jour, nous recherchons la meilleure manière d’amener nos services à un niveau encore plus élevé. L'innovation est inscrite dans notre ADN.

FLEXIBILITÉ : Avant de parler, nous préférons d'abord écouter. De cette façon, nous savons exactement ce que nous devons faire pour fournir le service qui convient à vos clients.

Notre histoire

VPD a été fondée en 1946. A cette époque, notre activité principale était le transport de matériaux de construction et de charbon. Au fil des ans, VPD est passée d'une petite entreprise familiale à une PME avec 8 succursales situées à des carrefours stratégiques importants. VPD est en mesure de répondre parfaitement aux nombreux défis qui se posent dans le secteur du transport, grâce à notre évolution et à de nombreuses années d'expertise.

VPD est responsable de la livraison de plus de 1500 expéditions par jour, et se spécialise dans la livraison du dernier kilomètre. Service (personnalisé ou non) et convivialité restent nos maîtres mots. VPD a pour objectif d’être un pionnier pour l'avenir du secteur des transports.