VPD - Votre partenaire logistique pour tous les secteurs

  • Une large gamme d'options de transport : d'un entrepôt central à un magasin ou directement chez le client final ? VPD s'occupe du transport pour les entreprises (B2B) et les clients particuliers (B2C).
  • Flexibilité : votre client est aussi notre roi. C'est pourquoi nous adaptons nos services aux souhaits de vos clients dès le début de notre collaboration, et nous évoluons en fonction de chaque changement.
  • Point de contact central : Chez VPD, vous avez un interlocuteur unique qui veille à la satisfaction de vos clients en fonction d’indicateurs clés (KPI) préalablement définis tels que le NPS (Net Promoter Score), la ponctualité de la livraison, etc.
  • Track-and-trace avec feedback : Vous pouvez suivre étape par étape les actions déjà réalisées. De cette manière, nous tenons également le client final constamment informé.
  • Durabilité : VPD s'engage en faveur du développement durable. Notre réseau d'entrepôts répartis dans toute la Belgique agit comme un catalyseur pour maximiser l'utilisation de nos véhicules électriques sur la dernière étape de livraison, le dernier kilomètre.
  • Économie de coûts : En évitant d'investir dans les moyens de transport et en payant à la livraison, vous réalisez des économies considérables.
  • Stockage : VPD peut également stocker vos marchandises, en assurant une surveillance et une protection optimales.
  • Tri : Nous recevons des produits dans nos entrepôts de jour comme de nuit. Ils sont triés et préparés immédiatement pour l'expédition.
  • Chauffeurs et installateurs avec des connaissances techniques : Chez VPD, tous nos chauffeurs, installateurs ou monteurs reçoivent une formation dispensée par des collègues expérimentés au sein de la VPD Academy.
  • lux de retour : Une politique d'échange et de retour flexible est un atout commercial puissant. C'est pourquoi VPD récupère les produits retournés (ou les échange) et étiquette les produits repris dans notre hub avant de les renvoyer chez vous.
  • Reprise : Lors de la livraison (avec ou sans installation), nous récupérons également l'ancien produit.

Ces clients vous ont précédé

Livraison limpide

Livraison limpide

SYSTÈME TMS EFFICACE

Notre plateforme TMS (Transport Management System) vous permet de trouver toutes les informations sur la livraison de vos marchandises, avec ou sans installation, dans un seul endroit. Vous pouvez saisir vos commandes directement pour les planifier, calculer les itinéraires les plus optimaux et suivre en temps réel la livraison et/ou l'installation finale. Ainsi, vous êtes toujours informé de la date de livraison de vos articles.

SUIVI VIA TRACK & TRACE

Vos clients peuvent également voir quand les marchandises commandées seront livrées à leur domicile ou à un magasin à proximité pour y être retirées. Vos clients sont continuellement informés par e-mail et SMS, avec un code de suivi qui leur permet de voir et de décider le jour et la plage horaire de la livraison et/ou de l'installation de leur nouvel appareil électro. Ainsi, vos clients savent à quoi s'attendre et quand rester à la maison, et vous avez une plus grande certitude que les marchandises seront livrées à temps.

Transport durable

TRANSPORT ÉCOLOGIQUE

TRANSPORT ÉCOLOGIQUE

Alors que la demande de transport de marchandises continue d'augmenter, le secteur du transport est soumis à des normes environnementales de plus en plus strictes. En tant qu'innovateur dans le domaine, VPD accorde une grande importance à la mobilité durable.

 

HUBS STRATÉGIQUES

Voilà pourquoi nous investissons dans un réseau croissant de hubs disposés de manière stratégique. Selon l'adresse de votre client, nous acheminons d'abord les marchandises vers le hub le plus proche, puis effectuons la dernière étape de livraison à partir de cet endroit. Cela nous permet de maximiser l'utilisation des véhicules électriques. Nos hubs se trouvent actuellement à Zellik, Liège, au Grand-Duché de Luxembourg, à Gand, à Anvers et à Ostende.

Découvrez notre engagement en faveur de la durabilité chez VPD

Score NPS +80 attribué par nos clients satisfaits

Grâce à tous ces efforts, VPD affiche un excellent NPS de +80. Ce Net Promoter Score est un indicateur pratique de la satisfaction de nos clients. Sachant qu'un score NPS de +50 est exceptionnel, toute notre équipe est naturellement très fière de notre score de +80 !

Consultez nos études de cas

“La rapidité de livraison combinée aux services supplémentaires offerts par VPD lors de la livraison nous a immédiatement séduits. Le chauffeur est notre carte de visite auprès de nos clients, il est donc essentiel que la livraison se déroule parfaitement selon leurs souhaits." - Menno Kempers, chef de projet chez Leylines

Stockage, entreposage de tous vos produits

Plus qu'une simple livraison

STOCKAGE, ENTREPOSAGE DE TOUS VOS PRODUITS

Chez VPD, nous prenons en charge non seulement le transport de vos marchandises, mais nous disposons également d'entrepôts répartis dans toute la Belgique, totalisant une surface totale de 40 000 m², vous garantissant un stockage sécurisé. Nous stockons vos marchandises dans des conditions optimales avant la livraison à vos clients, mais aussi au cours de périodes plus longues, en veillant à ce qu'elles soient surveillées et parfaitement protégées contre tous les risques possibles.

En savoir plus sur l'entreposage

Contactez-nous

Vous souhaitez en savoir plus sur le transport avec ou sans installation ou montage ? Vous voulez découvrir comment nous pouvons vous offrir une solution sur mesure ? Nous serions ravis de vous aider !

Remplissez le formulaire de contact ci-joint, ou :

Appelez-nous au +32 2 896 86 11

Ou envoyez un e-mail à sales@vpd.eu.

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