Business Analyst

Qui sommes-nous?

Chez VPD, nous veillons à ce que les marchandises arrivent rapidement, efficacement et avec un service de qualité jusqu’au client final. Pionniers dans la livraison du dernier kilomètre, nous combinons plus de 70 ans d’expérience avec un fort accent sur l’innovation et l’orientation client.

Le secteur logistique évolue à grande vitesse : la digitalisation et l’expérience client sont au cœur des priorités. Chez VPD, nous ne fuyons pas ces défis — nous les saisissons pour nous améliorer chaque jour.

Avec plus de 100 collègues enthousiastes, nous faisons la différence. Envie de contribuer à notre croissance ?

Votre rôle en tant que Business Analyst

En tant que Business Analyst, vous jouez un rôle clé dans la traduction des besoins métier – tant de nos clients que des équipes internes – en processus intelligents et solutions IT. Vous participez à la réflexion stratégique, soutenez les départements opérationnels et accompagnez les implémentations de A à Z.

Vous assurez une intégration fluide entre les systèmes clients et nos plateformes internes, afin de garantir l’exécution efficace et réussie de nos livraisons du dernier kilomètre.

Vos responsabilités

• Vous accompagnez l’onboarding de nouveaux clients et traduisez leurs besoins en processus clairs et solutions techniques ;
• Vous optimisez les processus internes dans un souci d’efficacité et de satisfaction client ;
• Vous veillez à une intégration fluide et correcte des données entre les systèmes clients et les plateformes VPD ;
• Vous collaborez étroitement avec les collègues de la planification, de la répartition, du back-office et de l’entreposage ;
• Vous rédigez des rapports sur les résultats des processus, les points de blocage et les opportunités ;
• Vous soutenez les clients et les collègues lors des implémentations IT et des processus.

Possédez-vous les compétences suivantes ?

• Vous communiquez de manière claire ;
• Vous êtes capable de vous adapter dans un environnement dynamique ;
• Vous avez une approche orientée solution, avec un souci du détail ;
• Vous avez des connaissances techniques suffisantes pour faire le lien entre les besoins métier et l’IT ;
• Vous avez un fort esprit analytique et une approche pragmatique ;
• Vous êtes à l’aise dans l’analyse et la structuration des informations ;
• Vous savez anticiper rapidement, définir des priorités, organiser et rapporter de manière professionnelle ;
• Vous êtes trilingue FR/NL/ANG, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Le travail en équipe et l’orientation client sont des valeurs essentielles pour vous.

Ce que nous vous offrons

• Un package salarial conforme au marché avec des avantages extralégaux ;
• Un emploi stimulant avec beaucoup d’autonomie et d’impact ;
• L’opportunité de contribuer à l’avenir d’une entreprise innovante et en pleine croissance ;
• Une équipe dynamique où l’initiative et la collaboration sont essentielles.

Vous rapportez au :

Quality, Process & IT Manager

Ce poste vous intéresse et vous aimeriez faire partie de notre équipe enthousiaste ? Officialisez votre candidature et envoyez vos CV et lettre de motivation à solliciteren@vpd.eu à l'attention de Nathalie Debraekeleer.