Qu'est-ce que la livraison du dernier kilomètre, et qu'est-ce qui la rend si essentielle aujourd'hui ?
La livraison du dernier kilomètre est la dernière partie du processus de livraison, où les marchandises atteignent l'utilisateur final et leur destination finale. Ces derniers kilomètres sont cruciaux, et déterminants pour la satisfaction des clients vis-à-vis de leur commande.
Les défis de la livraison du dernier kilomètre peuvent inclure une grande diversité de destinations finales. VPD utilise au maximum son réseau de hubs en pleine expansion, qui sont situés à la limite des centres-villes. C'est aussi le meilleur moyen d'offrir une solution durable et de déployer des véhicules électriques. La logistique urbaine durable deviendra de plus en plus importante, c'est pourquoi nous y investissons constamment.
En combinaison avec une vitesse de réaction élevée, le fonctionnement optimal du track & trace améliore l'expérience client et assure une excellente expérience d'achat. Un client satisfait est un client qui reviendra, et la livraison des marchandises devient de plus en plus importante dans le parcours client.
Chez VPD, grâce à notre expérience, nous pouvons réagir parfaitement aux changements qui surviennent dans la livraison du dernier kilomètre.