Notre slogan est "First in last mile delivery", c'est pourquoi chez VPD, nous nous concentrons sur la rapidité, l'efficacité, la précision, la durabilité et un excellent service. Ce sont des éléments clés qui sont essentiels à l'expérience client.
VPD gère les livraisons directement depuis votre entreprise jusqu’à vos clients. Nous offrons une expérience client qui fait comprendre à vos clients à quel point ils sont importants. Nous créons des itinéraires efficaces, anticipons les fluctuations de volumes, et prévoyons la livraison en temps réel. Nos équipes de livraison, nos services de support et notre gestion sont totalement dédiés à votre entreprise.
Avec le service de livraison à une personne, nos employés livrent vos produits à la porte du client final dans un délai de 24 heures. Nous offrons un excellent parcours client, dans lequel le client final décide quand sa commande peut être livrée sur base de blocs de deux heures. Nous garantissons une livraison rapide, précise et correcte qui peut être suivie en direct via notre système Track & Trace.
Besoin d'une livraison pour des marchandises volumineuses ou lourdes vendues dans votre magasin ou votre boutique en ligne ?
Grâce à notre service de livraison à deux personnes, nous livrons les produits jusqu’à l’emplacement souhaité par le client final. Nous effectuons également les livraisons à l'étage avec le sourire.
VPD va encore plus loin que les livraisons à deux personnes. Nous proposons des services complémentaires tels que : installation, montage, pose et raccordement de matériel électrique, retours, enlèvement de matériel d'emballage, etc. Nous avons une solution adaptée à chaque livraison.
La livraison du dernier kilomètre est la dernière partie du processus de livraison, où les marchandises atteignent l'utilisateur final et leur destination finale. Ces derniers kilomètres sont cruciaux, et déterminants pour la satisfaction des clients vis-à-vis de leur commande.
Les défis de la livraison du dernier kilomètre peuvent inclure une grande diversité de destinations finales. VPD utilise au maximum son réseau de hubs en pleine expansion, qui sont situés à la limite des centres-villes. C'est aussi le meilleur moyen d'offrir une solution durable et de déployer des véhicules électriques. La logistique urbaine durable deviendra de plus en plus importante, c'est pourquoi nous y investissons constamment.
En combinaison avec une vitesse de réaction élevée, le fonctionnement optimal du track & trace améliore l'expérience client et assure une excellente expérience d'achat. Un client satisfait est un client qui reviendra, et la livraison des marchandises devient de plus en plus importante dans le parcours client.
Chez VPD, grâce à notre expérience, nous pouvons réagir parfaitement aux changements qui surviennent dans la livraison du dernier kilomètre.
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