Du transport à la solution globale 

Le marché du mobilier évolue rapidement. Les ventes en ligne gagnent du terrain, les livraisons deviennent plus complexes et les clients attendent plus de flexibilité que jamais. Livraison à l’étage, montage sur place, reprise des anciens meubles, suivi en temps réel… Aujourd’hui, il ne s’agit plus de services supplémentaires, mais d’exigences de base. 
Chez VPD, nous transformons cette réalité en solutions logistiques réfléchies. 
Nous intervenons dès le départ et adaptons nos services à votre modèle de vente ainsi qu’à celui de vos clients. Livraison depuis un dépôt central ou livraison directe B2C, avec ou sans montage : nous organisons l’ensemble du parcours logistique. 

La flexibilité comme fondement 

Aucun distributeur de meubles ne se ressemble. 
C’est pourquoi nous ne croyons pas aux solutions standardisées, mais à une logistique sur mesure. 
Au début de chaque collaboration, nous analysons vos besoins : 

• comment et où livrez-vous ? 
• quel niveau de service votre client attend-il ? 
• quelle importance accordez-vous aux retours et aux échanges ? 
• quel rôle joue le montage dans l’expérience globale ? 

Sur cette base, nous construisons un modèle flexible qui évolue avec votre activité. Nous livrons à l’étage, avec ou sans lift externe, reprenons les anciens meubles et organisons un flux de retours efficace via nos hubs. La réactivité fait partie intégrante de notre ADN. 

Un interlocuteur unique, un contrôle total

Chez VPD, vous bénéficiez d’un point de contact central, garant de la satisfaction de vos clients. Grâce à des KPI clairs — tels que le respect des délais de livraison, le NPS et les retours clients — nous maîtrisons en permanence la qualité de nos prestations.  
Via notre plateforme TMS, chaque livraison peut être suivie étape par étape. Vous et le client final restez parfaitement informés : de la planification à l’arrivée, jusqu’au feedback après l’installation. La transparence n’est pas un supplément, mais un pilier de notre service. 

Les personnes font la différence

Le transport et le montage de meubles exigent bien plus qu’un camion. Compétences techniques, soin du détail et respect du produit comme du client sont indispensables. C’est pourquoi nous investissons fortement dans nos équipes. Nos chauffeurs et monteurs sont formés en interne à la VPD Academy, où ils apprennent à travailler selon des standards stricts de qualité et de sécurité. Montage, manipulation, communication client et processus opérationnels font partie intégrante de cette formation. Nos équipes sont votre carte de visite chez le client. Elles garantissent un montage impeccable et une livraison réalisée dans les règles de l’art. 

Durable et tourné vers l’avenir

La durabilité occupe une place croissante dans la logistique. 
Grâce à notre réseau de hubs répartis en Belgique, nous limitons les kilomètres inutiles. 
Par ailleurs, nous investissons pleinement dans des livraisons à faibles émissions, voire sans émissions. Nous combinons ainsi flexibilité opérationnelle et réduction de l’impact environnemental.

Un service qui marque les esprits

La livraison et le montage d’un meuble influencent fortement la manière dont un client perçoit votre marque. Chez VPD, notre mission est de rendre cette expérience positive, fluide et sans souci. 

✔ Transport adapté à votre client 
✔ 98 % de livraisons effectuées dans le créneau horaire convenu 
✔ Monteurs techniquement qualifiés 
✔ Un interlocuteur unique 
✔ Transparence totale 

C’est la logistique du mobilier telle qu’elle devrait être. 

First in last mile delivery 

Chez VPD, nous sommes convaincus que le dernier kilomètre est aussi important que le premier. En collaborant avec nous comme partenaire logistique expérimenté, vous améliorez non seulement la satisfaction de vos clients, mais vous renforcez également votre position sur le marché. 

Envie de découvrir comment nous pouvons optimiser votre logistique ? 
Contactez-nous et voyons ensemble comment transformer vos défis en solutions.