first in last mile delivery

first in
last mile
delivery

first in last mile delivery

first in
last mile
delivery

first in last mile delivery

first in
last mile
delivery

first in last mile delivery

first in
last mile
delivery

VPD is de expert en trendsetter in last-mile logistiek.

VPD is de expert en trendsetter in last-mile logistiek.

Met onze jarenlange expertise, ervaren medewerkers, uitgebreid netwerk van lokale hubs, flexibiliteit, innovatieve en bijzonder klantgerichte aanpak zijn we je beste keuze als logistieke partner. We beantwoorden aan alle verwachtingen die je anno 2022 hebt van een logistieke partner in een markt die constant in beweging is.

Last Mile Delivery kent geen geheimen meer voor VPD. Traceerbaarheid, digitalisatie, goede zorg voor je producten, stiptheid en duurzaamheid zijn voor ons een evidentie. Het cruciale laatste deel van uw e-commerce verhaal, de ecologische fietsleverancier in de binnenstad, de meest ambitieuze visie in een veranderende sector,… zoek niet verder, je bent veilig aangekomen bij VPD.

We nemen je doorheen deze site graag mee in ons mooi groeiverhaal en lichten je graag onze visie, waarden, cases en cijfers toe.

Wat is Last Mile Delivery?

Onze diensten

Onze USP's

Onze USP's

KWALITEIT in alles wat we doen: uiteraard tijdens de levering, maar ook bij het manipuleren van je producten in onze hubs, de manier hoe we een mail van een klant beantwoorden tot het opnemen van de telefoon. Dit vertaalt zich in een +70 NPS score.

DUURZAAMHEID in de brede betekenis van het woord: niet alleen zo ecologisch mogelijk leveren, maar evenzeer duurzame lange termijn partnerships uitbouwen met klanten. De grootste zijn hoeft niet per sé, we zijn wel graag de beste.

INNOVATIE: Een klant verdien je elke dag opnieuw.  Daarom ook dat we elke dag opnieuw op zoek gaan naar andere en betere manieren om onze dienstverlening naar een nog hoger niveau te tillen. Innovatie is hard gecodeerd in ons DNA.

FLEXIBILITEIT: Alvorens te praten, luisteren wij liever eerst. Op deze manier  weten we meteen exact wat we moeten doen om de  service te bieden die jij voor ogen hebt voor jouw  klanten.

VPD in cijfers

  • NPS score +70

    NPS score +70

  • +2000 leveringen/dag

    +2000 leveringen/dag

  • 98% binnen 2u tijdsblok

    98% binnen tijdsblok

  • 8 hubs

    8 hubs

  • +40.000m²

    +40.000m²

  • +150 medewerkers

    +150 medewerkers

Klantgerichtheid

Klantgerichtheid

De consumentenmarkt is voortdurend in beweging, zowel in de brick & mortar winkels als op het web, waardoor het winkelgedrag van jouw klanten steeds verandert. Daarmee veranderen ook de verzendbehoeften voortduren, van central fulfilment naar local fulfilment of omgekeerd. Of beiden worden ingezet als flexibele oplossing.

VPD verzorgt jouw zendingen rechtsreeks van je bedrijf tot bij je klanten. We zorgen voor een customer experience die jouw klanten laat voelen dat ze belangrijk zijn. We sluiten geen compromissen op kwaliteit en klantentevredenheid. Alles wat we doen moet goed zijn, anders doen we het niet.

Kwaliteit in alles wat we doen is onze filosofie: uiteraard tijdens de levering, maar ook bij het manipuleren van goederen in onze hubs, de manier hoe we een mail van een klant beantwoorden of de telefoon opnemen. En ga zo maar door. 

Bedrijven die uitblinken in klantgerichtheid plukken daar de vruchten van. Als logistieke partner hebben wij een aanzienlijke invloed op de klantbeleving, daar zijn we ons bij VPD zeer bewust van. Zozeer zelfs dat we van onze Net Promotor Score de belangrijkste graadmeter hebben gemaakt.

Onze Net Promoter Score zien we niet enkel als een cijfer, maar als een bevestiging van onze inspanningen om jouw klanten de optimale klantervaring te bezorgen. Een NPS score van +50 is zeer uitzonderlijk, slechts een minderheid van bedrijven kan zulke cijfers voorleggen. Net daarom zijn we met het hele team erg trots op onze +70 score!

Overtuigd of wens je een offerte op maat?

 

Contacteer ons

Zij geven reeds hun vertrouwen

Easykit
Exterioo
Liebherr
Whirlpool
Candy
Colruyt
Engie
Haier
Bosch Siemens
Boon lembeek
X²O
MediaMarkt
Ikea
Last Mile Delivery Contact